Estamos vivendo um grande hype em cima da transformação digital e uma corrida de iniciativas. Existe a crença que o amadurecimento digital é o melhor caminho para se destacar dos concorrentes. Mas creio que esse reposicionamento vai muito além disso. Estamos falando da reengenharia geracional, com uma remodelagem de mindset, de técnicas, de processos e, é claro, de tecnologias. E isso tudo feito num contexto de sociedade global, onde tudo e todos estão conectados em redes e plataformas, com acesso a informações, dados e serviços nas palmas das mãos.